Vanliga frågor och svar

Hur lång är leveranstiden för min beställning?

Leveranstiderna varierar mellan 4 och 7 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag ännu inte har fått min beställning?

Om leveranstiden på 4 - 7 arbetsdagar har gått och du fortfarande inte har fått din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till Info@Soleva-Stockholm.com. Vi kommer att ta reda på vad som är fel med ditt paket.

Jag vill byta/returnera min order, hur gör jag?

För att skicka en retur, kontakta helt enkelt vår kundtjänst på Info@Soleva-Stockholm.com. Vänligen ange ditt namn, ordernumret (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är gjort kan du skicka produkten till oss via valfri kurir.

Vilka är kostnaderna för returer?

Returer till oss sker tyvärr på din egen bekostnad. Kostnaden kommer därför att bero på kuriren. För mer information om priser hänvisar vi till webbplatsen för respektive budfirma som du vill skicka med.

Vilka är villkoren för att returnera min(a) produkt(er)?

Det finns alltid en 14-dagars returperiod. Returperioden börjar löpa den dag du tar emot varan. Det finns dock villkor för att returnera:

● Du kan endast returnera varan om:

● Returperioden ännu inte har löpt ut

●Produkten är i sin originalförpackning med alla etiketter kvar

●Produkten inte har använts

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalningar via olika betalningsmetoder, till exempel: Klarna & kreditkort. Om du inte är säker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla möjliga alternativ.

Alla transaktioner går genom säkra och pålitliga betalningssystem och är därför säkra. Vad händer om jag inte har fått min orderbekräftelse via e-post?

Nej, det har jag inte. Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och din e-postadress till Info@Soleva-Stockholm.com. Vi kommer att hjälpa dig snabbt.

Kan jag avbeställa min beställning?

Vill du av någon anledning avbeställa din order? Skicka ett e-postmeddelande till Info@Soleva-Stockholm.com så snart som möjligt. Ange ditt namn, det ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till att du vill avbeställa din order.

Letar du också alltid efter den där unika webbshoppen som lyckas överraska dig gång på gång med de trendigaste och coolaste produkterna? Leta inte längre, för på Soleva-Stockholm har du kommit till rätt ställe! Vi föddes ur en passion för att hitta speciella föremål som du inte hittar någon annanstans.

Vårt uppdrag är enkelt: att göra dig lycklig med produkter som gör ditt liv mycket bättre. Oavsett om det handlar om vackra tillbehör för hemmet, praktiska prylar för resan eller de senaste modetrenderna hittar du allt här.

Det som verkligen skiljer oss åt är vårt engagemang för god service. Vårt team är tillgängligt sex dagar i veckan för att hjälpa dig, ge dig råd och svara på dina frågor. Vi förstår att du är upptagen, så vi gör det så enkelt och trevligt som möjligt att handla hos oss.

Har du frågor om en produkt, vill du ha mer information om frakt eller letar du bara efter något speciellt? Tveka inte och skicka gärna ett mail till oss på Info@Soleva-Stockholm.com. Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig.

Vi är säkra på att det finns en perfekt produkt för dig i vårt sortiment. Från originella presentidéer till praktiska verktyg som gör ditt dagliga liv enklare. Soleva-Stockholm handlar om din lycka och tillfredsställelse.

Ta en titt runt omkring dig och låt dig inspireras av vår kollektion. Vi lovar att du kommer att hitta något hos oss som du inte hittar någon annanstans. Välkommen till Soleva-Stockholm, din källa för unika och ovanliga produkter!